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Política de Devoluciones

Podrá cancelar su compra en cualquier momento antes de recibir el producto, y dentro de los cinco primeros días hábiles después de recibirlo. Para lo anterior, deberá dirigir un correo electrónico a atenciónclientes@grupovdp.net solicitando la cancelación y haciendo una breve explicación del por qué desea cancelar su compra. Recibirá la confirmación e instrucciones de la devolución por correo electrónico una vez que ésta haya sido realizada o se encuentre listo el documento guía de retorno. Cumpliendo con lo anterior, TFS México reintegrará a usted el precio pagado por el producto cancelado o devuelto en un lapso de 30 días hábiles, por el mismo medio de pago.

Envíos

Contamos con entregas en todo México, cuando realices un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega basándonos en las opciones de envío que elijas.

También ten en cuenta que las tarifas de envío son basadas en el peso total de los artículos en tu compra. Para reflejar las políticas de las transportadoras de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán al kilo completo.

Para cualquier consulta relacionada con lo mencionado, pueden ponerse en contacto con nosotros.